- Se você não receber nosso e-mail referente à sua compra até meia hora após o término do Pregão: Confira se sua Caixa Postal (e-mails) não está lotada ou se nosso e-mail não foi pra sua Caixa de Spams.

- Aguarde nosso e-mail com o cálculo do frete, APÓS VOCÊ EFETUAR O PAGAMENTO do(s) seus(s) lote(s).

- Remessa via Correios: basta solicitar, quando você nos enviar o comprovante de pagamento. Mas se preferir pagar seus lotes juntamente com o frete, não tem problema. Solicite via e-mail, que iremos calcular pra você.

- Para nosso controle e sua segurança, nosso canal de WhatsApp serve exclusivamente para informações gerais e para esclarecimento de dúvidas.

- Retiradas podem ocorrer pessoalmente após o término do Leilão, na nossa loja física à rua Marechal Floriano Peixoto, 744, Centro Histórico de Porto Alegre/RS.

- As embalagens são feitas com cuidado por profissionais especializados e é cobrado R$ 5,00 por embalagem (quando despachadas pelo Correio), independentemente do tamanho da caixa; Valor este que já estará incluído no cálculo do frete.

- Lembramos que NEM SEMPRE é possível colocar muitos objetos numa mesma caixa;

- Caso o arrematante faça questão de embalagem especial (isopor ou engradado de madeira), o valor será informado e acrescido por conta do arrematante.

- Pagamento: por PIX, em espécie ou transferência;

- Não aceitamos cartões de crédito e não recebemos pagamento em moeda estrangeira via remessa internacional.

- NÃO NOS RESPOSABILIZAMOS por lotes não retirados após 60 dias corridos do pregão ainda que pagos, favor observar os prazos de retirada.